Politique de confidentialité

Informations relatives au traitement de vos données à caractère personnel

Le responsable du traitement des données sur ce site Internet, sur les réseaux sociaux associés et pour toute autre activité de traitement mentionnée est

Marie Franssen
Drève Rouge 103
B – 4710 Lontzen
+32 (0)473 27 29 96
processus-solune@eveildessence.com

Sur quelle base juridique vos données sont-elles traitées ?

La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel est, en principe, l’article 6 du règlement général sur la protection des données (RGPD), sauf si des dispositions légales plus spécifiques s’appliquent.

Les possibilités suivantes peuvent être envisagées :

Consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Traitement des données pour l’exécution de contrats (art. 6, al. 1, let. b) du RGPD
Traitement des données sur la base d’une mise en balance des intérêts (art. 6, al. 1, let. f) du RGPD)
Traitement des données pour l’exécution d’une obligation légale (art. 6, al. 1, let. c) du RGPD)

À quelles fins traitons-nous vos données ?

Prise de contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, demande), est enregistrée et traitée par nos services afin de répondre à votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’établissement, à la justification, au contenu ou à la modification d’une relation juridique entre vous et nous ou est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles.

Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Les données que vous nous transmettez via les formulaires de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage

ou que la finalité du stockage des données n’ait plus lieu d’être (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, restent inchangées.

Fichiers journaux du serveur

À chaque demande, c’est-à-dire à chaque consultation d’une page, des informations sont automatiquement enregistrées dans des fichiers journaux de serveur. Il s’agit en particulier des informations suivantes :

Votre adresse IP anonymisée
Date et heure de la demande
Adresse de la page ou du fichier consulté
Volume de données transférées en octets
Succès ou code d’erreur de la demande (« code d’état »)
Identification de votre navigateur web (par exemple, type de navigateur, version du navigateur et système d’exploitation utilisé ; en-tête « User-Agent »)
Page précédemment visitée qui vous a conduit ici, par exemple via un lien

Les informations relatives aux deux derniers points sont envoyées automatiquement par votre navigateur web. Vous pouvez éventuellement désactiver cette fonction dans les paramètres de votre navigateur web. Ces données contenues dans les fichiers journaux du serveur ne peuvent être attribuées à des personnes spécifiques. Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données. Elles sont évaluées uniquement dans le but de garantir la mise à disposition de notre site web et de détecter d’éventuelles sources d’erreurs. Nous nous réservons également le droit de vérifier ces données ultérieurement si nous avons des indices concrets d’une utilisation illégale. Le traitement est effectué sur la base de ces intérêts légitimes (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Les fichiers journaux du serveur sont automatiquement supprimés après un délai raisonnable.

Remarques sur l’utilisation d’un cookie de session

(1) Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans la mémoire de votre appareil mobile et associés à l’application mobile que vous utilisez, et qui permettent à l’entité qui a placé le cookie de recevoir certaines informations. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur et ne peuvent donc pas causer de dommages. Ils servent à rendre notre application plus conviviale et plus efficace, et donc plus agréable pour vous.

(2) Les cookies peuvent contenir des données permettant de reconnaître l’appareil utilisé. Cependant, certains cookies ne contiennent que des informations sur certains paramètres qui ne sont pas personnellement identifiables. Les cookies ne peuvent toutefois pas identifier directement un utilisateur.

(3) La base juridique de notre cookie de session, qui est absolument nécessaire pour vous fournir le service que vous avez expressément demandé, est l’article 25, paragraphe 2, point 2, de la loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications (TDDDG).

Nom : PHPSESSID

Finalité : ce cookie enregistre votre session actuelle en relation avec les applications PHP et garantit ainsi que toutes les fonctions de ce site web basées sur le langage de programmation PHP peuvent être affichées dans leur intégralité.

Durée / expiration : supprimé à la fermeture de votre navigateur Internet

À quels destinataires les données sont-elles transmises ?

Vos données à caractère personnel ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous, si la transmission est autorisée sur la base d’une mise en balance des intérêts au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, si nous sommes légalement tenus de les transmettre ou si vous avez donné votre consentement à cet effet.

Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?

Toutes les personnes concernées disposent des droits suivants :

Droit d’accès (art. 15 RGPD)
Droit à la rectification des données inexactes (art. 16 RGPD)
Droit à l’effacement ou droit à l’oubli (art. 17 RGPD)
Droit à la limitation du traitement des données à caractère personnel (art. 18 RGPD)
Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD).

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires, y compris à l’analyse des données clients à des fins publicitaires, sans avoir à justifier de motifs.

Vous disposez en outre d’un droit d’opposition général (cf. art. 21, al. 1 du RGPD). Dans ce cas, l’opposition au traitement des données doit être motivée. Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser aux coordonnées indiquées ci-dessus ou à l’adresse mentionnée dans les mentions légales. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

Statistiques

Ce site web utilise l’outil d’analyse WP Statistics, qu’il exploite lui-même, afin d’évaluer de manière anonyme et statistique les visites des visiteurs.

WP Statistics n’utilise pas de cookies et les données collectées ne sont utilisées que pour établir des statistiques anonymes sur l’utilisation de notre site web. WP Statistics anonymise également votre adresse IP. Vous ne pouvez pas être identifié en tant que personne. WP Statistics collecte des données sur les visiteurs lorsque votre navigateur web établit une connexion avec notre serveur web. Ces données sont stockées dans des bases de données sur nos serveurs. Elles comprennent, par exemple :

le nom d’hôte et l’adresse IP (anonymisée) de l’appareil à partir duquel l’accès a lieu
le navigateur et la version du navigateur
le système d’exploitation utilisé
l’adresse (URL) de la page web consultée
l’adresse (URL) de la page précédemment visitée (URL de référence)
les clics sur le site web
la date et l’heure
la durée de la visite sur le site web

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Si la durée de conservation n’a pas déjà été mentionnée pour chaque traitement, nous traitons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour la finalité respective.

Dans la mesure où il existe des obligations légales de conservation, par exemple en droit commercial ou fiscal, les données à caractère personnel concernées sont conservées pendant la durée de l’obligation de conservation. À l’expiration de l’obligation de conservation, nous vérifions s’il existe une nécessité de continuer à traiter les données. Si ce n’est plus le cas, les données sont supprimées.

Nous gérons des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux peuvent généralement analyser de manière exhaustive votre comportement d’utilisateur lorsque vous visitez leur site web ou un site web intégrant des contenus de réseaux sociaux (par exemple, des boutons « J’aime » ou des bannières publicitaires). La visite de nos pages sur les réseaux sociaux déclenche de nombreux processus de traitement relevant de la protection des données.

Plus précisément : si vous êtes connecté à votre compte de réseau social et que vous visitez notre présence sur les réseaux sociaux, l’exploitant du portail de réseaux sociaux peut associer cette visite à votre compte utilisateur. Vos données à caractère personnel peuvent toutefois être collectées même si vous n’êtes pas connecté ou si vous ne possédez pas de compte sur le portail de réseau social concerné. Dans ce cas, ces données sont collectées par exemple à l’aide de cookies enregistrés sur votre terminal ou par la collecte de votre adresse IP.

À l’aide des données ainsi collectées, les exploitants des portails de réseaux sociaux peuvent créer des profils d’utilisateurs dans lesquels vos préférences et vos intérêts sont enregistrés. De cette manière, des publicités ciblées par centres d’intérêt peuvent vous être présentées à l’intérieur et à l’extérieur de la présence respective sur les réseaux sociaux. Si vous disposez d’un compte sur le réseau social concerné, les publicités ciblées par centres d’intérêt peuvent être affichées sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté ou avez été connecté.

Veuillez également noter que nous ne pouvons pas retracer tous les processus de traitement sur les portails de réseaux sociaux. Selon le fournisseur, d’autres processus de traitement peuvent donc être effectués par les exploitants des portails de réseaux sociaux. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des portails de réseaux sociaux concernés.

Nos présences sur les réseaux sociaux ont pour but d’assurer une présence aussi complète que possible sur Internet. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Les processus d’analyse initiés par les réseaux sociaux peuvent reposer sur des bases juridiques différentes, qui doivent être indiquées par les exploitants des réseaux sociaux (par exemple, le consentement au sens de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Lorsque vous visitez l’une de nos pages sur les réseaux sociaux, nous sommes responsables, conjointement avec l’exploitant de la plateforme de réseaux sociaux, des opérations de traitement des données déclenchées lors de cette visite. Vous pouvez faire valoir vos droits (information, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) tant à notre encontre qu’à l’encontre de l’exploitant du portail de réseaux sociaux concerné (par exemple Facebook).

Veuillez noter que malgré notre responsabilité conjointe avec les exploitants des portails de réseaux sociaux, nous n’avons pas d’influence totale sur les processus de traitement des données des portails de réseaux sociaux. Nos possibilités dépendent en grande partie de la politique d’entreprise du fournisseur concerné.

Les données que nous collectons directement via notre présence sur les réseaux sociaux sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n’a plus lieu d’être. Les cookies enregistrés restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, restent inchangées.

Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données enregistrées par les opérateurs des réseaux sociaux à leurs propres fins. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous adresser directement aux opérateurs des réseaux sociaux (par exemple dans leur déclaration de confidentialité, voir ci-dessous).

Nous disposons également d’un profil sur Facebook. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après « Meta »). Selon Meta, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

Vous pouvez modifier vous-même vos paramètres publicitaires dans votre compte utilisateur. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez plus de détails dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.